Politiques de retour

Vous pouvez retourner la majorité des articles (tous les articles réduits de plus de 45% sont retournable pour crédit seulement) non-portés dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison pour un remboursement complet. Nous payons pour les frais de retour si le retour est dû à une erreur de notre part (réception du mauvais article, etc).

Les remboursements se font dans un délai de 4 semaines après le retour à l’expéditeur. Toutefois, dans la plupart des cas les remboursements se font plus rapidement. Cette période comprend le temps que nous recevions votre article dans notre magasin (5 à 10 jours ouvrables), le temps que nous traitions votre retour une fois reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps que votre banque traite notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous avez besoin de retourner un article, connectez-vous à votre compte, regarder votre commande dans le lien « Commandes complétées » sous le menu Mon compte et cliquez sur le bouton Retournez un article. Nous vous contacterons par courriel quand nous aurons reçu et traiter votre article retourné.

Livraison

Nous pouvons livrer virtuellement à n’importe quelle adresse dans le monde. Prenez note qu’il y a des restrictions sur certains articles et quelques-uns ne peuvent être envoyés à l’international.

Quand vous placez une commande, nous estimons les frais et les dates de livraison pour vous, en nous fiant à la disponibilité de l’article sélectionné. Plus de détails dans la section Livraison.